নিয়ম ও শর্তাবলী — bv77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "bv77", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bv-77.net ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা, ফিচার ও বিষয়বস্তুকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে bv77-এ নিবন্ধিত বা নিবন্ধনবিহীন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করেন।

bv77 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন এবং বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। "গেমিং পরিষেবা" বলতে উপরোক্ত সকল ধরনের গেম ও বেটিং সুযোগ বোঝানো হয়।

• "জমা" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর বোঝায়।
• "উত্তোলন" বলতে অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যবহারকারীর পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ স্থানান্তর বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে bv77 কর্তৃক প্রদত্ত প্রণোদনামূলক ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝায়।

bv77-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• বয়স অন্তত ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার ক্ষমতা রাখতে হবে।
• যে দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ না হতে হবে।
• bv77 কর্তৃক পূর্বে বাতিল বা নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• পেশাদার খেলোয়াড় বা বিশেষজ্ঞ যারা ক্রীড়া ইভেন্টে সরাসরি অংশগ্রহণ করেন তারা সংশ্লিষ্ট ইভেন্টে বাজি ধরতে পারবেন না।

bv77 বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।

bv77-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে সদস্যপদ গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্বীকার করছেন এবং প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, পূর্ণ ও সত্য।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে bv77-কে অবহিত করতে হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: bv77 যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের পূর্বে বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে নথিপত্র জমা দিতে বলা হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

bv77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং বিভিন্ন ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমা (Deposit) সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে — সাধারণত ৳৫০০ থেকে শুরু।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়; নেটওয়ার্ক সমস্যায় সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ৬০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা bv77 নির্ধারণ করে; VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা বেশি হতে পারে।

bv77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রচার পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে। তবে নিচের সাধারণ শর্তাবলী সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম জমায় প্রদত্ত বোনাস — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ২০x থেকে ৩০x পর্যন্ত।
• বোনাসের মেয়াদ: সব বোনাস অফারে নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• bv77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বাজির নিয়মাবলী নগদ অর্থের বাজি থেকে ভিন্ন হতে পারে।

bv77 ন্যায্য খেলা (Fair Play) নীতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল গেম এবং বেটিং মার্কেট নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

• RNG (Random Number Generator): আমাদের সকল অনলাইন ক্যাসিনো গেম স্বতন্ত্র তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• লাইভ ক্যাসিনো: সকল লাইভ গেম বিশ্বমানের প্রদানকারী (Evolution Gaming, Ezugi) কর্তৃক পরিচালিত এবং নিয়ন্ত্রিত।
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং: অফিশিয়াল ম্যাচ ফলাফলের ভিত্তিতে সকল বেট নিষ্পত্তি হয়।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে bv77 বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে bv77 সেই বেট বাতিল বা পুনর্নির্ধারণ করতে পারে।

বেটিং সীমা: সকল গেম ও বাজারে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা নির্ধারণ করা হতে পারে।

নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপ বা আচরণ bv77-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধিমালা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা পেতে কোনো প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য হ্যাক বা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করা — এ ধরনের ঘটনা অবিলম্বে জানানো বাধ্যতামূলক।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসৌজন্যমূলক বা অপমানজনক আচরণ করা।
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া)।

bv77 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, KYC যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার সুযোগ ব্যবহারকারীর কাছে সবসময় উন্মুক্ত।

bv77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত টুল সরবরাহ করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেম করার সময় মনে করিয়ে দেওয়ার বিজ্ঞপ্তি।

সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bv77 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপে লিপ্ত হলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণার ক্ষেত্রে এই নিয়ম প্রযোজ্য নয়। ব্যবহারকারী চাইলে যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

bv77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং বা বেটিং অভিজ্ঞতায় বাধা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
• ব্যবহারকারীর গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বেচ্ছায় ও ব্যক্তিগত দায়িত্বে করা হয়।

bv77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশনার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিরোধ বা মতপার্থক্যের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে মীমাংসার চেষ্টা করা হবে।